Media Training e Comunicação em Redes Sociais
Preparação de executivos e equipes para lidar com a imprensa e a exposição digital com foco na antecipação de riscos.
A maioria das empresas descobre a própria falta de preparo para lidar com a imprensa ou com a exposição digital apenas quando a crise se instala. A pergunta de um jornalista conduzida sem a técnica adequada para conter o problema, o comentário hostil que ganha proporção antes de uma decisão clara sobre como reagir e a frase tirada de contexto que viraliza. Esses cenários exigem competências que não se improvisam na hora da ocorrência.
O serviço prepara executivos e equipes técnicas para atuar com segurança em dois ambientes distintos.
Os dois ambientes
de preparação
Imprensa
O trabalho define as mensagens que precisam ser comunicadas, independentemente da abordagem do jornalista. Estabelecemos os limites do que não cabe responder e consolidamos essas diretrizes em um roteiro claro. Na sequência, conduzimos simulações de entrevistas focadas em cenários reais de pressão.
Redes Sociais
O treinamento foca na operação. Orientamos a equipe a identificar o que deve ou não ser publicado e como responder a comentários sensíveis sem agravar o problema. Definimos o momento exato em que um caso deixa de ser uma resposta de rotina e passa a exigir o escalonamento imediato para a liderança.
As sessões ocorrem de forma individual ou em equipes, de acordo com o nível de exposição de cada executivo. A gestão de uma crise exige tempo. O treinamento garante que a sua empresa assuma o controle da narrativa desde o primeiro minuto.
Prepare sua equipe para assumir o controle em cenários de risco.
Conduzimos cada projeto de forma exclusiva. Iniciamos pelo mapeamento dos cenários de risco e dos perfis que exigem preparação. Na sequência, estruturamos um plano de treinamento alinhado ao grau de exposição da liderança e da empresa.